Garanție echipamente și lucrări

Garanție echipamente și lucrări

La Ultra Smart Link, oferim garanții clare și transparente pentru toate echipamentele comercializate și pentru serviciile de instalare prestate, conform legislației în vigoare și standardelor noastre de calitate.

1. Garanția echipamentelor

• Toate echipamentele beneficiază de garanție comercială între 12 și 36 luni, în funcție de specificațiile producătorului.

• Garanția este valabilă doar în condițiile unei utilizări normale, conform specificațiilor tehnice și fără intervenții neautorizate.

• În perioada de garanție, defectele de fabricație vor fi remediate gratuit, prin reparare sau înlocuire, după caz.

2. Garanția lucrărilor

• Lucrările de instalare efectuate de echipa noastră beneficiază de o garanție de 12 luni de la data finalizării lucrării.

• Garanția acoperă eventualele defecțiuni apărute ca urmare a unei execuții neconforme, nu și defecte cauzate de intervenții externe, șocuri mecanice, incendii, inundații sau variații de tensiune.

3. Condiții de pierdere a garanției

• Intervențiile efectuate de persoane neautorizate.

• Utilizarea necorespunzătoare a echipamentelor.

4. Procedura de solicitare a garanției

• Orice solicitare de garanție trebuie notificată în scris la adresa de e-mail: [tehnic@ultrasmartlink.ro] 

• În maximum 72h lucrătoare, un tehnician va evalua situația și va propune soluția optimă (reparație, înlocuire, intervenție tehnică).